Codec VoIP para llamadas - Voipocel

Codec VoIP de audio y video

En la actualidad todos contamos con un computador en casa, una laptop, una tablet o algún dispositivo móvil inteligente, y a través de estos consumimos diariamente una gran cantidad de contenido multimedia que incluyen imágenes, videos o audios. Ahora bien, este contenido multimedia con el paso del tiempo cada vez es más fácil de apreciar, ahora se nos presenta de forma más cómoda, práctica y sin mayores complicaciones, y esto no sería posible sin emplear un codec.

Los codecs muchas veces pueden resultar insignificantes para algunos usuarios, pero la verdad es que gracias a esta pequeña pieza de software podemos disfrutar de alguna película, reproducir nuestra canción favorita o realizar nuestras llamadas con buena calidad de servicio VoIP.

¿Qué es un codec?

Un codec no es más que un software que se encarga de manipular cierta cantidad de datos digitales multimedia. La palabra codec hace referencia a la acción de codificar y decodificar, y esta es básicamente su tarea principal.

Mediante los codecs, la información digital es codificada y decodificada permitiendo crear un formato determinado para que el usuario lo comprenda mejor.

Cada vez que haces click para reproducir un archivo multimedia este se reproduce si novedad gracias al trabajo que realizan estos codecs.

¿Qué más puede hacer un codec?

Básicamente el objetivo de un codec es convertir datos digitales para que el ser humano pueda apreciarlos cómodamente. Además, los codecs se encargan de reducir el tamaño del archivo, y esto lo logran comprimiendo lo que se conoce como flujo digital.

Con la ayuda del codec los archivos de audio y video son modificados para que su tamaño sea menor y sea más manejable. Sin embargo, esta acción genera la pérdida de algunos datos y muchas veces la calidad del resultado final.

Por esta razón, existen los codecs sin pérdida y los codecs con pérdida. Los codecs sin pérdida mantienen el contenido original del archivo y garantizan un resultado satisfactorio, mientras que los codecs con pérdida disminuyen considerablemente la calidad del archivo.

Tipos de codec

Existen dos tipos de codec que garantizan la correcta y perfecta reproducción de nuestro contenido multimedia, estos son los codecs de audio y los codecs de vídeo cada uno igual de importante que el otro.

Entre los codecs de audio más empleados podemos destacar los siguientes:

Codecs de audio

Nombre Bit rate (Kbps) FrameConsumo/minutoDescripción
G.71164MuestrasDescarga: 480 KB
Subida: 480 KB
Total: 1 MB
También conocido como u-law (USA, Japón), y a-law (Europa)
G.729810 ms Descarga: 60 KB
Subida: 60 KB
Total: 120 KB
Codec con buena compresión y sin pérdida
G.723.15.6/6.330 ms Descarga: 48 KB
Subida: 48 KB
Total: 96 KB
Codec privado. Muy pocas aplicaciones lo poseen
GSM1322.5 ms Descarga: 100 KB
Subida: 100 KB
Total: 200 KB
Usado por la tecnología celular GSM

Debemos acotar, que contar con el codec de audio VoIP correcto, y una buena configuración del router para la conexión interna nos asegura una calidad de voz inigualable incluso si la red está congestionada. De esta manera garantizamos que el audio en nuestras llamadas a números internacionales, nacionales o internar, sea claro, sin retraso y sin cortes.

Además, se recomienda configurar el router con la calidad de servicio correspondiente, para esto, se debe establecer como mínima conexión el doble del Bit rate, es decir, para el G.711 se debe tener un mínimo de 128 Kpbs de subida y 128 Kbps de descarga.

Sigue estas instrucciones para configurar el router de tu oficina o de tu casa con una buena calidad de servicio. También puedes hacer uso de la herramienta de SpeedTest para medir tu velocidad, y poder ajusta mejor tu codec.

Codecs de video

Entre los codecs de video que más se utilizan podemos mencionar los siguientes:

  • VP8. Este codec es uno de los más populares en cuanto a lo que conocemos como videos HD o alta definición, este es un codec libre.
  • H.264/MPEG-4. Este es el formato más empleado en términos de grabación, comprensión y reproducción de vídeos en HD o alta definición, también es conocido como AVC o Advance Video Coding y a diferencia del VP8 el codec H.264 no es libre.

¿Cuál es el mejor codec VoIP?

La mayoría de los usuarios desconoce qué tipo de codec o la función que este cumple, sin embargo los proveedores de centrales telefónicas o servicios de telefonía IP se aseguran de contar con el mejor codec VoIP y estos básicamente se diferencian unos de otros según la forma en que el audio es comprimido, siempre garantizando la calidad del audio y la mayor comprensión del mismo.

Entre los codecs VoIP en la telefonía IP el reto consiste en que la calidad de la voz sea cada vez mejor, además de optimizar el ancho de banda y no permitir que el sonido de la voz se escuche entrecortado o distorsionado, sobre todo cuando se marcan números internacionales.

Por lo tanto, la conexión de internet juega un papel muy importante al momento de elegir el codec. Si tenemos conexión ilimitada con un alta ancho de banda, es preferible utilizar el codec G.711 por su buena calidad y alto consumo. Sin embargo, si disponemos de bajo ancho de banda y datos limitados, como al usar los datos móviles, recomendamos usar el codec G.729 por su bajo consumo.

Calidad de servicio (QoS) en routers - Voipocel

Calidad de servicio (QoS) en routers

Si estás utilizando un sistema de telefonía IP (VoIP) muchas veces te habrá ocurrido que las llamadas se entrecortan, se deja de escuchar por un tiempo o la persona con la que hablas no puede escucharte. Esto se debe, en muchas ocasiones, por pérdida de conexión o baja velocidad de internet, y en otras ocasiones se debe a problemas de red local (LAN). Para descartar la red local es necesario realizar correctamente la configuración del router en cuando a calidad de servicio (QoS).

Este tipo de falla ocurre cuando un dispositivo utiliza la capacidad máxima de conexión para la descarga o carga de un archivo en internet, y por lo tanto los otros dispositivos o servicios se ralentizan. Un ejemplo se da cuando estamos descargando múltiples archivos de gran tamaño desde un servidor, sincronizando con Dropbox o Google Drive, o reproduciendo videos de Netflix o YouTube. En este momento puede ocurrir lentitud en otros servicios ya que la mayoría de los recursos se desvían donde sea más necesario.

Por lo tanto, si estamos realizando llamadas internacionales o esperamos ser contactados a nuestros números internacionales, debemos configurar correctamente la calidad de servicio (QoS) en nuestro router para que la llamada fluya sin problemas. Es importante saber que no sólo funciona para telefonía IP (VoIP), también para otros servicios que requieren conexión constante en la descarga y subida de información, como emails, VPNs, base de datos, etc.

Requisitos

La configuración de la calidad de servicio (QoS) va a depender principalmente de la capacidad del router. Ciertos routers no tienen esta capacidad, y algunos tienen opciones muy avanzadas, por lo tanto se recomienda leer el manual antes de seleccionar un dispositivo para su compra o al momento de realizar la configuración del router.

Pasos a seguir

A continuación, explicaremos de forma breve y general los pasos que se deben seguir en cualquier router para activar esta función.

1. Acceder al router.

Debemos acceder al router como administrador. Es importante saber la dirección IP del router, sino lo conocemos podemos conseguir la de nuestra PC y luego la del router sólo termina en 1.

Ejemplo: Si nuestra PC tiene la IP 192.0.168.124, la de nuestro router es muy probable que sea 192.0.168.1.

Para conseguir la dirección IP en Windows puedes seguir estos pasos, y para conseguir todos los dispositivos en tu red, incluyendo el router, puede utilizar IP Scanner.

2. Reservación de IP.

Ahora se debe reservar la IP de los equipos que queremos priorizar. Para esto, es importante saber la dirección IP o MAC de los equipo. Haciendo uso de IP Scanner podemos encontrar ambos datos de los equipos en la red. Vamos a una opción dentro del router que se llama Reservación de dirección IP.

Se debe agregar la dirección MAC del equipo que debemos priorizar, por ejemplo una central telefónica IP, un deskphone, una computadora, etc. Le vamos a asignar una dirección IP, y esto hará que el equipo siempre trabaje con esa IP dentro de esa red, ya no es necesario agregar dirección IP fija a los equipos, las IPs las manejará el router por medio de reservación.

3. Calidad de servicio (QoS).

En este punto necesitamos saber cuales son los servicios que queremos que se garanticen, la dirección IP a donde nos conectaremos y velocidad de subida y bajada.

En el caso de telefonía IP (VoIP) se debe garantizar una conexión mínima de 70 Kb/s, aunque esto depende totalmente de los Codecs que se utilicen, pero lo recomendable es agregar ese valor, ya que es uno de los estándar, y activar ambos protocolos, TCP y UDP.

Para el caso de otro servicio, por ejemplo Dropbox, podemos establecer límites de conexión máxima de 1024 Kb/s, esto garantizará que si algún dispositivo esta descargando o subiendo información al servidor de Dropbox lo hará con una velocidad máxima de 1024 Kb/s y no ralentizará otros servicios.

Es muy importante entender que garantizar la conexión no quiere decir que siempre vaya a ocurrir. Si el internet contratado es menor a los valores configurados, puede traer problemas de funcionamiento, y si es mayor podríamos estar limitando nuestra conexión debido a una mala configuración.

4. Realizar pruebas.

Al completar la configuración del router, podemos realizar prueba de conexión utilizando herramientas de prueba de velocidad. Una herramienta recomendable es Speedtest.com, ya que puedes elegir servidores en cualquier parte del mundo.

Te recomiendo que hagas configuración del router y limites la conexión de descarga y subida, luego pruebes con la herramienta Speedtest.com y confirmes que está trabajando correctamente el router. Luego, puedes garantizar conexión mínima a esos equipos, o servicios que necesitan internet de manera consistente.

En Voipocel recomendamos a nuestros usuarios a hacer una evaluación de su internet, y que realicen la configuración del router con QoS de manera correcta para que exista una conexión con nuestro servidor de forma garantizada. De esta manera, la central telefónica, las llamadas internacionales, o la entrada de llamadas a los números internacionales contratados no se verá afectada, y los otros servicios trabajarán de manera correcta.

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Obtener IP local asignada por router de forma manual en Windows 10

Una dirección IP identifica a cada computador o dispositivo que está conectado a una red, la cual puede ser la Internet misma, o una red local más pequeña. Una dirección IP local le es asignada por su router a cada dispositivo conectado, incluyéndose a sí mismo. Con este proceso podrá saber cual es la dirección IP al que está conectado  su ordenador, lo cual es útil si queremos acceder a su web de configuración para abrir puertos e inclusive otras tareas como configurar su PBX.

Pasos para encontrar la dirección IP local asignada por su router

  1. Presionar el botón de Windows o inicio y busca la aplicación “Símbolo del sistema” mediante la búsqueda de “cmd”.encontrar IP local router window 10 paso 1
  2. Escribir “ipconfig” y presionar “Enter”.encontrar IP local router window 10 paso 2
  3. Luego podrá ver las direcciones IP local que ha sido asignada por medio del router. Es muy importante reconocer con que adaptador de red está conectado, y de esa manera podrá determinar la dirección IP local. Generalmente los adaptadores conectados al router son los de WiFi o Ethernet (cable ethernet).
    encontrar IP local router window 10 paso 3
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Configuración de Phonerlite para usar como aplicación por defecto

Elegir con qué aplicaciones queremos abrir determinados archivos en nuestra PC nos ayuda a realizar nuestro trabajo de una manera más fluida y eficiente. Por ello, te explicamos como configurar Phonerlite como aplicación por defecto, y así al hacer click en un link correspondiente a un número telefónico automáticamente se abrirá la aplicación Phonerlite y comenzará la llamada.

Pasos a seguir para configurar Phonerlite como aplicación por defecto

  1. Abrir Phonerlite. Ir a Opciones > Controlador de protocolo URL, luego seleccionar “tel:”
    Phonerlite como aplicacion por defecto - paso 1 - voipocel
  2. Seleccionar en la parte inferior derecha el símbolo de opciones, y luego Todas las opciones.
    Phonerlite como aplicacion por defecto - paso 2 - voipocel
  3. En la venta de Configuración de Windows seleccionar “Aplicaciones”.Phonerlite como aplicacion - paso 3 - voipocel
  4. En el menú izquierdo, seleccionar “Aplicaciones predeterminadas”, y en la ventana principal seleccionar “Elegir aplicaciones predeterminadas por protocolo”.
    Phonerlite como aplicacion - paso 4 - voipocel
  5. Luego buscar en el menú izquierdo el protocolo llamado “TEL”, seleccionar y elegir como aplicación por defecto “PhonerLite VoIP Softphone”.
    Phonerlite como aplicacion - paso 5 - voipocel

De esta manera queda configurada tu PC para que automáticamente abra la aplicación al momento de hacer click sobre un vínculo de número, o que tenga el protocolo “tel”.

De esta misma forma puedes configurar otras aplicaciones que desees utilizar por defecto, tanto por tipo de archivo, protocolo o por aplicación.

Si deseas realizar más configuraciones de este softphone, puedes leer nuestros otros artículos Configuración de Cuenta SIP en Phonerlite y Configuración de codecs en Phonerlite.

Banner GS Wave - Voipocel

Configuración de cuenta SIP en GS Wave

Instrucciones para la configuración de cuenta SIP en  GS Wave

  1. Descargar la aplicación GS Wave en tu smartphone.
    1. Android
    2. iOS
  2. Luego de descargar e instalar, abrir la aplicación y aceptar los permisos que requiere para que trabaje de forma correcta en tu smartphone.
  3. Ir a Configuraciones > Opciones de Cuentapaso 3 de configuracion de cuenta SIP en GS Wave
  4. Seleccionar el signo “+” ubicado en la parte superior derecha.paso 4 de configuracion de cuenta SIP en GS Wave
  5. Seleccionar “Cuenta SIP”.paso 5 de configuracion de cuenta SIP en GS Wave
  6. Completar los siguientes campos indispensables con la información que nos ha asignado nuestro proveedor de servicio VOIP.
    1. Nombre de la Cuenta. Nombre que queramos asignar a nuestra cuenta, en nuestro caso escribimos Voipocel como proveedor del servicio.
    2. Servidor SIP. Servidor asignado de nuestro proveedor de servicio VOIP. En Voipocel usamos sip.voipocel.com.
    3. ID del usuario SIP y ID de Autenticación SIP. En estos 2 campos escribimos el usuario que se nos ha sido asignado por Voipocel o nuestros proveedor de servicio VOIP.
    4. Contraseña. En este campo escribimos la contraseña de nuestro usuario que ha sido asignado por Voipocel o nuestro proveedor de servicio VOIP.paso 6 de configuracion de cuenta SIP en GS Wave
  7. Luego de llenar todos los campos, seleccionar el icono de “Aceptar” ubicado en la parte superior derecha. Esperar que cambie el color del símbolo de conexión de rojo a verde, como se muestra en la imagen inferior.paso 7 de configuracion de cuenta SIP en GS Wave
  8. En algunos smartphones es importante revisar si la opción de “Wifi Only” está activada, ya que si está activada sólo va a funcionar cuando el smartphone esté conectado en Wifi, y no a la red móvil. Para que la cuenta se conecte en Wifi o en la red se requiere desactivar esta opción, y lo que se hacer es ir a Configuraciones > Opciones avanzadas; luego buscar en las opciones, y si no aparece quiere decir que la cuenta siempre va a estar conectada a cualquier red (Wifi o móvil).
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Activar notificaciones X-Lite en Mac

En algunas ocasiones las notificaciones en nuestra Mac no están activadas por defecto al instalar una aplicación. Si luego de instalar X-Lite las llamadas de entrada no puedes responderlas porque no ves ninguna notificación, sigue los pasos a continuación para activar todas las notificaciones X-Lite en tu Mac:

  1. Ir a “Preferencias del Sistema” o “System Preferences”.

    preferencias de sistema para X-Lite en su computadora Mac

  2. Hacer clic en “Notificaciones”.

     paso 2 de preferencia de sistema para X-lite en computadora Mac

  3. Buscar la aplicación X-Lite y activar todas las notificaciones que deseemos cuando recibamos una llamada.

    paso 3 de preferencia de sistema para X-lite en computadora Mac

Configuración de Cuentas SIP

Configuración de Cuentas SIP

Lo que debemos saber…

La configuración de las cuentas SIP se realizan de una manera estándar en las diferentes aplicaciones, gateway o deskphones.

Los principales datos importantes para conectar una cuenta SIP son:

  • Usuario. Es el nombre de usuario asignado por Voipocel en nuestro servidor.
  • Contraseña. Es la contraseña que permite iniciar sesión en nuestro servidor.
  • Host o Servidor. Corresponde al nombre o dirección IP del servidor donde se encuentra alojada la información del usuario.

Instrucciones

A continuación, te presentamos la instrucción rápida y estándar para configurar una cuenta SIP en cualquier dispositivo y softphones (aplicaciones, extensiones, programas de pc, etc).

  1. Ir a Configuraciones > Cuentas
  2. Agregar Nueva Cuenta > Configuración Manual > Cuenta SIP
  3. Agregamos los datos correspondientes en cada campo:
    • “Nombre de la cuenta”, agregar el nombre que deseemos para recordarla. Ejm: “Voipocel”.
    • “Host” o “Servidor”, escribimos el nombre del servidor correspondiente que es sip.voipocel.com.
    • Usuario, escribimos el usuario enviado en su correo de Cuenta SIP.
    • Autenticación ID, en algunas aplicaciones o equipos es requerido este campo. Repetimos el nombre de usuario en este campo.
    • Contraseña, escribimos la contraseña enviada en su correo de Cuenta SIP.
  4. Grabar la información.
  5. Si el usuario se ha conectado correctamente veremos un símbolo con luz verde que tiene por significado que la conexión está establecida. Si no se hace conectado veremos un símbolo de color rojo, y se debe verificar el usuario, contraseña y servidor.

Se debe recordar que el usuario, contraseña y servidor es sensible a las mayúsculas, minúsculas y espacios. Debe ser escrito de igual manera como se le envió en el correo.