El equipo Gateway GoIP permite el acceso remoto para realizar configuraciones o revisión del equipo sin necesidad de estar conectado en la misma read local (LAN) donde se encuentra el equipo.
A continuación, siga las instrucciones para realizar la configuración de Gateway GoIP para asistencia remota Voipocel.
Instrucciones para configuración de acceso remoto a Gateway GoIP
- Acceder al equipo por medio de la IP local del equipo GoIP. Para esto puede buscar la IP del equipo en su red LAN o utilizar la aplicación IP Scanner para encontrar la IP local del equipo.
- Debe ingresar la IP en el navegador que está utilizando y deberá ingresar la clave. El usuario y la contraseña predeterminada es “admin”. Se recomienda actualizar la contraseña un vez que ingrese en el equipo.
- Dirigirse a la configuración del equipo haciendo click en Configurations > Preferences. Luego de actualizar los parámetros, se debe hacer click en Save Changes.
Se debe actualizar el campo que tiene el parámetro Remote Server con la IP que le ha indicado nuestro equipo de soporte Voipocel. En la imagen inferior lo verá como {IP_ASIGNADA}.
Los demás parámetros los puede configurar similar a como están en la imagen.
- Por último deberá compartir el número de serial del equipo con nuestro equipo de soporte.
El número lo podrá observar en la parte superior, al lado de la etiqueta SN(Serial Number).
De esta forma finaliza la configuración de Gateway GoIP para asistencia remota Voipocel. El acceso remoto a su equipo le permitirá al equipo de soporte acceder rápidamente a su equipo parar realizar cualquier ajuste que sea necesario. Es recomendable que cambie la contraseña para acceder al equipo una vez se haya finalizado la sesión de asistencia.