En Voipocel, ofrecemos la solución perfecta para la conversión de señal GSM a telefonía VoIP a través de la configuración del equipo Gateway GoIP. Este equipo permite distribuir llamadas entrantes y compartir la troncal con múltiples usuarios o extensiones de forma eficiente. Al conectar el Gateway GoIP a nuestra central telefónica en la nube, todas las llamadas entrantes se pueden contestar por cualquier agente o extensión disponible.
En Voipocel le otorgamos los datos que deben ser configurados y se debe realizar de la siguiente manera:
- Permitir el acceso remoto al equipo (opcional). De esta manera, el equipo de soporte de Voipocel puede acceder al equipo a realizar la configuración y revisar parámetros.
Los valores a modificar son Remote Control, Remote Server y Remote Server ID (opcional). En el caso de editar el campo de Remote Server ID es necesario colocar el nombre de la troncal asignada.
El Remote Server es nuestro servidor, cuya IP es 104.196.27.181.
- Configurar la troncal asignada. Ir al menú “Basic VoIP“, y actualizar los campos con los datos asignados. Los valores a configurar son los resaltados. Es importante en este punto tener la troncal y contraseña asignada. La IP sería la misma mencionada anteriormente o el dominio sip.voipocel.com.
- Configuración de llamadas entrantes (opcional). En el caso que desee que su troncal reciba llamadas, se deben actualizar los siguientes parámetros para que la llamada sea desviada a la central telefónica de Voipocel.
Ir al menú “Call In“, habilitar la opción “Call IN via GSM” y luego el campo “Forwarding to VoIP Number” debe ser actualizado con la troncal asignada.
Con esta configuración el equipo estará conectado a nuestra central telefónica de Voipocel, y podrá realizar y recibir llamadas con su usuario o extensión. También ofrecemos la integración con funcionalidades avanzadas, como el IVR, cola de llamadas y grabaciones de llamadas, lo que le permite optimizar la gestión de llamadas entrantes y salientes.
Finalmente quedaría configurado el equipo, y en caso de tener algún problema técnico, no dude en contactarnos por alguno de nuestros medios disponibles.
Si desea conocer más sobre el Gateway GoIP, lo invitamos a leer el artículo Gateway GSM – VoIP – Buenas prácticas de uso.