Categoría: Softphones

Este instructivo te guiará paso a paso para configurar tu cuenta de Voipocel en tu dispositivo móvil utilizando la aplicación de softphone Bria Mobile. Con esta configuración, podrás realizar y recibir llamadas directamente en tu celular, optimizando tu comunicación de forma práctica y profesional.

Asegúrate de tener a la mano la información proporcionada por Voipocel: usuario, contraseña y servidor (IP o dominio). Estos datos son esenciales para completar la configuración en Bria Mobile y empezar a disfrutar de los beneficios de la telefonía VoIP en tu móvil.

Instrucciones

1. Descargar la aplicación Bria Mobile en tu smartphone.
   1. Android
   2. iOS
2. Abrir la aplicación recién instalada y aceptar los permisos que sean requeridos por la aplicación.

3. Dirigirse a las configuraciones de la aplicación.

4. Luego se debe seleccionar Cuentas > Agregar > SIP (primera opción).

5. Aparece la pantalla de configuración. Sólo deberá colocar el nombre que tendrá la cuenta, y el usuario, contraseña y servidor asignado por Voipocel.

6. Luego podrás guardar la cuenta o activar la cuenta para su registro. Recomendamos activar la función Push para tener una mejor recepción de llamadas.

7. Una vez configurada la cuenta, se podrá ver que está conectada. Debe tener color verde.
   
   Si aparece otro color es porque hay un dato o varios que deben ser revisados. En caso de intentar varias veces y no poder activar la cuenta, escríbenos por medio de nuestros canales de soporte.

Y así de fácil es configurar tu cuenta SIP de Voipocel en el softphone Bria Mobile. Ahora podrás disfrutar de llamadas de alta calidad directamente en tu móvil y aprovechar todas las ventajas de nuestra plataforma VoIP, simplificando y potenciando tu comunicación.

Instrucciones para la configuración de cuenta SIP

1. Descargar la aplicación GS Wave en tu smartphone para la configuración de la cuenta SIP.
   1. Android
   2. iOS – No disponible por el momento, en este caso utilizar Zoiper.
2. Luego de descargar e instalar, abrir la aplicación y aceptar los permisos que requiere para que trabaje de forma correcta en tu smartphone.
3. Ir a Configuraciones > Opciones de Cuenta
   
   
4. Seleccionar el signo «+» ubicado en la parte superior derecha.
   
   
5. Seleccionar «Cuenta SIP».
   
   
6. Completar los siguientes campos indispensables con la información que nos ha asignado nuestro proveedor de servicio VOIP para la configuración.
   1. Nombre de la Cuenta SIP: Voipocel
   2. Servidor SIP: sip.voipocel.com
   3. ID del usuario SIP: Usuario asignado y recibido por correo electrónico.
   4. ID de Autenticación SIP: Usuario asignado y recibido por correo electrónico.
   5. Contraseña: Contraseña del usuario asignado y recibido por correo electrónico.
   6. ID de usuario del Correo de Voz: Dejar vacío.
   7. Nombre para Mostrar: Dejar en blanco
      
      
7. Luego de llenar todos los campos, seleccionar el icono de «Aceptar» ubicado en la parte superior derecha. Esperar que en las opciones de cuenta SIP cambie el color del símbolo de conexión de rojo a verde, como se muestra en la imagen inferior.
   
   
8. En algunos smartphones es importante revisar si la opción de «Wifi Only» está activada, ya que si está activada sólo va a funcionar cuando el smartphone esté conectado en Wifi, y no a la red móvil. Para que la cuenta se conecte en Wifi o en la red se requiere desactivar esta opción, y lo que se hacer es ir a Configuraciones> Opciones avanzadas; luego buscar en las opciones, y si no aparece quiere decir que la cuenta SIP siempre va a estar conectada a cualquier red (Wifi o móvil).

En la telefonía IP, sobre todo los sistemas que trabajan con el protocolo SIP, normalmente se debe establecer un usuario único para que se conecte al servidor. De esta manera, el servidor reconocerá la IP y puerto del usuario para desviar las llamadas al usuario.

En el caso de Voipocel un Usuario/Extensión puede estar configurado en múltiples dispositivos, y las funciones e integraciones funcionan de manera similar. El usuario SIP de Voipocel tiene disponible la conexión hasta 3 dispositivos, si desea agregar más, deberá comunicarse con soporte.

Para poder configurar los dispositivos extras, se deberá agregar el sufijo X01, X02, X0N…, etc. Al usuario principal no es necesario agregar ningún sufijo.

Ejemplo:

Si su usuario asignado por Voipocel es USUARIO, la configuración en 3 dispositivos sería:

La contraseña para los dispositivos es la misma, y las configuraciones de su equipo son similares, lo único que varía es el sufijo al final del usuario SIP.

Es importante saber que esto es una función especial que tiene Voipocel para que el usuario SIP pueda ser conectado en múltiples dispositivos, y al momento que se reciba una llamada todos los dispositivos recibirán la notificación.

Si desea aprender más puede visitar nuestro blog.

En el siguiente artículo te mostramos un instructivo sencillo para configurar una cuenta SIP en el softphone Zoiper para PC (Mac o Windows).

A continuación te mostramos un instructivo rápido y sencillo para que puedas configurar tu proveedor de telefonía IP (VoIP) en tu móvil por medio de un softphone llamado Zoiper. De esta manera podrás realizar y recibir llamadas directamente en tu celular por medio de esta aplicación.

Es importante que el proveedor te indique cual es tu usuario, contraseña y servidor (IP o dominio) para poder configurar en el softphone.

Instrucciones

1. Descargar la aplicación Zoiper en tu smartphone. Luego abrir el softphone para comenzar la configuración.
   1. Android
   2. iOS
      
2. Al abrir la aplicación Zoiper le aparecerá la siguiente pantalla, donde se muestran los términos y condiciones (Terms & Conditions). Luego de leer y estar de acuerdo con los términos y condiciones de la app, hacer clic en «De acuerdo & Continuar» (Agree & Continue) :

3. Aparece la pantalla a continuación «Configuración de cuenta» («Account setup») donde deberá colocar su usuario, contraseña y servidor asignado por Voipocel.
   
   Sería: «Usuario_Asignado@sip.voipocel.com» y luego su contraseña en «Password».
   
   Luego de escribir los datos de su cuenta, hacer clic en «Crear cuenta» («Create an account»).

4. En la siguiente pantalla se debe colocar nuevamente el Servidor SIP asignado, por defecto usamos «sip.voipocel.com«. Hacer clic en «Siguiente» («Next»).

5. En Voipocel requerimos la «Autenticación de Usuario» y esta es la misma que el Usuario asignado. Hacer clic en «Next«.

6. A continuación la aplicación le pide aprobar una seria de permisos los cuales son: 1) Acceder a Fotos, el contenido multimedia y los archivos. 2) Realizar y administrar llamadas telefónicas. 3) Mantenerse conectada en 2do plano. Las cuales se deben aceptar para continuar con la ejecución de la aplicación Zoiper.

7. Luego aparece la siguiente pantalla. Si observa «Cuenta activada» en letras verdes, quiere decir que la cuenta ha sido creada exitosamente.

Pasos opcionales en la configuración del softphone:

Para cambiar el nombre de la cuenta puede acceder a la siguiente ruta: Settings > Cuentas > Nombre de la cuenta, como se muestra en la sucesión de imágenes a continuación:

En Nombre de cuenta se puede modificar al nombre que desee. En nuestro caso le colocamos el nombre de nuestro proveedor de servicio de telefonía VoIP (Voipocel).

Parte de disfrutar de la mejor experiencia VoIP en tu central telefónica IP es tener la mejor calidad de audio cuando te llamen a tus números internacionales y cuando realices llamadas nacionales e internacionales. Para ello debes realizar los ajustes necesarios que mejor se adapten a tus exigencias de usuario VoIP.

A continuación, los pasos a seguir para seleccionar los codecs adecuados y configurar el audio tu softphone Voipocel en telefonía IP:

Requisitos.

• Conocer cuales son los codecs que su proveedor permite y le sugiere.
• Tener configurado en Windows los periféricos de entrada y salida de audio.

Instrucciones generales para seleccionar los codecs y configurar el audio del softphone Voipocel

1. Hacer click en el botón de opciones y seleccionar ajustes.
   
2. Sonido de la llamada: es el audio de alerta de las llamadas entrantes. Puedes seleccionar los predeterminados por el softphone o puedes seleccionar alguno personalizado. El formato del archivo de audio es WAV.
3. En esta sección puedes configurar los periféricos de entrada y salida de audio:
   – Dispositivo de llamada: es el que alerta de las llamadas entrantes. Puedes elegir el altavoz de tu computadora o el dispositivo de salida de sonido de tu elección.
   – Altavoz: es el que te permite poder escuchar el audio de la voz de la persona con quien estás hablando. Puedes elegir el dispositivo de tu interés.
   – Micrófono: es el que capta el audio de tu voz para que pueda ser escuchada por la persona con quien hablas. Puedes elegir el dispositivo de tu interés.
4. Selección de Codecs: debes seleccionar los codecs que se muestran en el recuadro Codecs activados y ordenarlos según la calidad de audio que se requiera en cuanto a la conexión de Internet. De no encontrarlos, entonces debes buscarlos en el recuadro Codecs disponibles y pasarlos al recuadro codecs activados.
5. Grabación de llamadas: al seleccionar esta opción, puedes elegir donde almacenar las grabaciones de tus llamadas en tu computadora.
6. Hacer click en Guardar.
   
   

Configuración en GS Wave

A continuación, le mostramos el paso a paso a seguir en su smartphone Android o iOS para asegurar que tenga la mejor experiencia con GS Wave sin que su móvil se desconecte inesperadamente, siempre procurando no cerrar la aplicación y mantenerla activa en segundo plano.

Instrucciones básicas para configurar el softphone Voipocel en Windows para que disfrutes la mejor experiencia en llamadas nacionales e internacionales con telefonía IP.

1. Descargar el archivo ejecutable para instalar el softphone.

2. Luego de instalar, abrir el softphone y hacer clic en el botón de opciones mostrado.

3. Hacer clic en añadir cuenta.

4. Completar en el softphone los siguientes campos indispensables con la información que hemos recibido por correo electrónico.

1. Nombre de la cuenta: Es con el que identificamos a nuestra cuenta, debemos escribir Voipocel.
2. Servidor SIP (SIP Server): Es el servidor asignado por nuestro servicio VOIP. Debemos escribir sip.voipocel.com.
3. Usuario e identificación de usuario autorizado: Escribimos el usuario que se nos ha sido asignado por Voipocel.
4. Dominio: Nuevamente escribiremos el acceso a nuestro servidor sip.voipocel.com.
5. Contraseña: En este campo escribimos la contraseña de nuestro usuario que ha sido asignada por Voipocel.

5. Luego de completar los campos mencionados, hacer clic en «Guardar» ubicado en la parte inferior de la ventana del softphone.

Esperar que cambie a color verde el símbolo de conexión en la esquina inferior izquierda y se pueda visualizar la palabra«conectado».

6. Si desea realizar la configuración de usuario SIP Voipocel en múltiples dispositivos, ingresar aquí

Elegir con qué aplicaciones queremos abrir determinados archivos en nuestra PC nos ayuda a realizar nuestro trabajo de una manera más fluida y eficiente. Por ello, te explicamos como configurar Phonerlite como aplicación por defecto, y así al hacer click en un link correspondiente a un número telefónico automáticamente se abrirá la aplicación Phonerlite y comenzará la llamada.

Pasos a seguir para configurar Phonerlite como aplicación por defecto

1. Abrir Phonerlite. Ir a Opciones > Controlador de protocolo URL, luego seleccionar «tel:»
   
2. Seleccionar en la parte inferior derecha el símbolo de opciones, y luego Todas las opciones.
   
3. En la venta de Configuración de Windows seleccionar «Aplicaciones».
4. En el menú izquierdo, seleccionar «Aplicaciones predeterminadas», y en la ventana principal seleccionar «Elegir aplicaciones predeterminadas por protocolo».
   
5. Luego buscar en el menú izquierdo el protocolo llamado «TEL», seleccionar y elegir como aplicación por defecto «PhonerLite VoIP Softphone».
   

De esta manera queda configurada tu PC para que automáticamente abra la aplicación al momento de hacer click sobre un vínculo de número, o que tenga el protocolo «tel».

De esta misma forma puedes configurar otras aplicaciones que desees utilizar por defecto, tanto por tipo de archivo, protocolo o por aplicación.

Si deseas realizar más configuraciones de este softphone, puedes leer nuestros otros artículos Configuración de Cuenta SIP en Phonerlite y Configuración de codecs en Phonerlite.

En el presente artículo explicaremos los pasos que se deben seguir para configurar los codecs en Phonerlite de forma correcta.

Algunas veces la calidad de las llamadas de nuestro servicio VoIP se ve afectada, y muchas de las veces es por no usar los codecs correctos. Por lo tanto, es importante conocer los codecs habilitados por el proveedor de telefonía IP (VoIP), y configurar de forma correcta en el softphone.

Si deseas realizar la configuración inicial de cuenta SIP en Phonerlite, puedes leer el siguiente artículo: Configuración de Cuenta SIP en Phonerlite

Requisitos

• Conocer cuales son los codecs habilitados por parte del proveedor.
• Conocer la prioridad sugerida por parte del proveedor.

Instrucciones para configurar codecs en Phonerlite

1. En primer lugar debe ir a la pestaña superior de Configuración de tu Phonerlite.
   
2. Hacer click en la pestaña de Codecs. En esta vista podrá ver los codecs en Phonerlite disponibles.
   
3. A continuación, selecciona los Codecs en la casilla izquierda que está al lado del nombre. Para habilitar se debe seleccionar la casilla, y para no usar se debe dejar sin marcar.
   
4. Luego se deberán ordenar como se muestra en la imagen. Debe seleccionar el nombre del codec, y utilizar las flechas que están a la derecha del listado.
   
5. Finalmente hacer click en Salvar.
   

De esta manera quedará configurada de forma correcta los codecs en Phonerlite.