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Configuración extra para mejorar su experiencia con GS Wave

Configuración en GS Wave

A continuación, le mostramos el paso a paso a seguir en su smartphone Android o iOS para asegurar que tenga la mejor experiencia con GS Wave sin que su móvil se desconecte inesperadamente, siempre procurando no cerrar la aplicación y mantenerla activa en segundo plano. Continuar leyendo

Configuración de cuenta SIP en softphone de Voipocel para Windows

Instrucciones básicas para configurar el softphone Voipocel en Windows.

  1. Descargar el archivo ejecutable para instalar el softphone.
  2. Luego de instalar, abrir el softphone y hacer click en el botón de opciones mostrado.
    configuracion-cuenta-SIP-softphone-paso-2-voipocel.png
  3. Hacer click en añadir cuenta.
    configuracion-cuenta-SIP-softphone-paso-3-voipocel.png
  4. Completar los siguientes campos indispensables con la información que nos ha asignado nuestro proveedor VoIP.
    1. Nombre de la cuenta que queramos asignar a nuestra cuenta, en nuestro caso escribimos Voipocel como proveedor del servicio.
    2. Servidor SIP que es el servidor asignado de nuestro proveedor de servicio VOIP. En Voipocel usamos “sip.us.voipocel.com” o puede ser la dirección ip del servidor que es 104.196.27.181.
    3. Usuario e identificación de usuario autorizado escribimos el usuario que se nos ha sido asignado por Voipocel o nuestros proveedor de servicio VOIP.
    4. Dominio escribimos “sip.us.voipocel.com” o la dirección ip del servidor que es 104.196.27.181.
    5. Contraseña. En este campo escribimos la contraseña de nuestro usuario que ha sido asignado por Voipocel o nuestro proveedor de servicio VOIP.
    configuracion-cuenta-SIP-softphone-paso-4-voipocel.png
  5. Luego de llenar todos los campos, hacer click en «Guardar» ubicado en la parte inferior de la ventana. Esperar que cambie a color verde el símbolo de conexión en la esquina inferior izquierda y que el status cambie a «conectado».
    configuracion-cuenta-SIP-softphone-paso-5-voipocel.png

Recomendación de Softphones disponibles para laptop y computadoras de escritorio

En este articulo mencionamos algunos softphones gratuitos que recomendamos para instalar en Windows y Mac. Es muy importante conocer las características de cada uno de ellos, y así elegir el que mejor se adapte a nuestros requisitos según sus funciones.

 

Voipocel

softphones-gratuitos-computadora-personal-voipocel.png

Es un desarrollo con base en PJSIP y se le han realizado ciertos arreglos y personalizaciones para nuestra marca. Es ligero, fácil de usar, muy intuitivo y podrá encontrar artículos relacionados en nuestro blog sobre el funcionamiento.

Ventajas

  • Transferencia de llamadas.
  • Grabación de llamadas.
  • Función de conferencia de llamadas.
  • Función autocontestar.
  • Software ligero y fácil de usar.
  • Disponibilidad de documentación general y si tiene un requerimiento especifico, pueden escribirnos y consultarnos.
  • Se puede mantener múltiples llamadas simultáneas.
  • Excelente calidad de audio con todas las funciones.
  • Interfaz simple e intuitiva.
  • Importa y exporta contactos en formato CSV.

Desventajas

  • Sólo funciona para Windows.
  • Sólo se puede tener una cuenta SIP activada a la vez.

 


X-Lite

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Posiblemente sea el más usado del mercado y uno de los más populares en el mundo VoIP. Es la más básica de la línea de aplicaciones de VoIP que ofrece CounterPath, y es el único producto gratuito.

Ventajas

  • Funciona para Windows y Mac OS X.
  • Función de conferencia de llamadas.
  • Funciona con la mayoría de los servicios VoIP basados en SIP e IP PBXs.

Desventajas

  • No es para uso comercial.
  • No puede realizar transferencia de llamadas.
  • No hay soporte del fabricante.
  • Consume gran cantidad de recursos de la PC.
  • No se pueden mantener múltiples cuentas SIP conectadas a la vez.
  • Solo pueden mantener hasta 2 llamadas simultaneas en un mismo canal.

 


3CX

softphones-gratuitos-computadora-personal-3cx-voipocel.png

El Softphone 3CX para Windows es un softphone gratuito desarrollado por 3CX. Tiene una interfaz fácil de usar,  como si fueran de un teléfono físico de escritorio.

Ventajas

  • Funciona para Windows y Mac OS X.
  • Función de conferencia de llamadas.
  • Es compatible con SIP para múltiples proveedores de teléfonos SIP.
  • Grabación de llamadas.
  • Buena calidad de sonido.
  • Se pueden mantener hasta 5 llamadas entrantes simultáneas.
  • Habilitada la grabación de llamadas.

Desventajas

  • Sólo funciona bajo Windows.
  • No tiene función de transferencia de llamadas.
  • No tiene función de conferencia de llamadas.
  • En nuestra prueba conectando a nuestro servidor nos dimos cuenta que presenta un delay de conexión en el registro por mas de 100ms.

 


Zoiper

softphones-gratuitos-computadora-personal-zoiper-voipocel.png

Zoiper es un software multiplataforma (funciona con Windows, Linux, MAC, iPod Touch, iPad, iPhone, tablets y Android), diseñado para trabajar con sus sistemas de comunicación IP basado en el protocolo SIP. Este software es de la compañía Zoiper y tiene una versión no comercial, de la misma manera también tiene las versiones comerciales con soporte del software y más características habilitadas.

Ventajas

  • Este teléfono virtual se integra con varios PBX.
  • Puede tener múltiples cuentas SIP activas a la vez.
  • Puede mantener llamadas entrantes simultáneas.
  • Se puede usar bajo sistema Windows y Mac.
  • Fácil instalación y configuración.

Desventajas

  • Hay opciones técnicas para comunicaciones, redes y sonido las cuales no siempre son comprensibles para los no especialistas.
  • Consume muchos recursos en el sistema operativo.
  • No puede desviar llamadas en la versión gratuita.
  • Se basa en el perfil del usuario, por lo que si el usuario bloquea su computadora con Zoiper activado y otro usuario inicia sesión en la misma computadora, el nuevo usuario Zoiper no funciona.
  • Para tener más y mejores funciones se debe adquirir la versión premium.

Phonerlite

softphones-gratuitos-computadora-personal-phonerlite-voipocel.png

PhonerLite es una aplicación solamente para Windows, con una interfaz minimalista y de muy fácil configuración.

Ventajas

  • Software ligero y fácil de usar.
  • Admite varios perfiles SIP, cada uno configurable de forma independiente.
  • Se puede realizar conferencia de llamadas.
  • Puede mantener múltiples llamadas simultaneas en un mismo canal.
  • Tiene grabación de llamadas.

Desventajas

  • No se puede hacer transferencia de llamadas.
  • Solamente admite un solo registro SIP a la vez.
  • Sólo funciona para Windows.
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Configuración de codecs en Phonerlite

Para mejorar la calidad de la llamada, debe seleccionar los codecs correctos. En el caso de Phonerlite debe seguir los siguientes pasos:

Requisitos.

  • Conocer cuales son los codecs que su proveedor permite y le sugiere.

    Instrucciones para configurar Codecs en Phonerlite

  1. En primer lugar debe ir a la Configuración de tu Phonerlite.
  2. Hacer click en Codecs.
    Paso 1 y 2 para configuración de codecs en Phonerlite
  3. A continuación, selecciona los Codecs y ordenarlos como se muestra en la imagen.
  4. Finalmente hacer click en Salvar.
    Paso 3 y 4 para configuración de codes en Phonerlite
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Configuración de Cuenta SIP en Phonerlite

Si desea configurar una nueva cuenta SIP en el softphone Phonerlite, entonces deberá de seguir estos pasos en el proceso de instalación.

Requisitos.

  • Dominio o IP del servidor VoIP.
  • Usuario y contraseña asignado por el proveedor VoIP.

Instrucciones

  1. Selecciona configuración manual en la sección Provider.
  2. Rellenar los espacios «Proxy/Registrar» y «Realm/Domain» con la información suministrada en la imagen.
  3. Hacer click en el botón siguiente.
    pasos 1,2 y 3 para configuración de cuenta SIP en Phonerlite
  4. En la sección los datos de usuario debe ingresar en los espacios Nombre de usuario, Autenticacion de nombre y Contraseña el usuario SIP y la contraseña suministrados por Voipocel respectivamente.
  5. Hacer click en el botón siguiente.
    pasos 4 y 5 para configuración de cuenta SIP en Phonerlite
  6. Finalmente en la sección Confirmar se le validara su cuenta SIP creada en Phonerlite y debera ingresar»Voipocel» como nombre de perfil.
  7.  Hacer click en el botón «check» y listo.
    pasos 6 y 7 para configuración de cuenta SIP en Phonerlite

Por otra parte, le presentamos los pasos a seguir para editar una cuenta SIP existente en el softphone Phonerlite:

  1. Ir a la Configuración de tu Phonerlite.
  2. Hacer click en Servidor y llenar los campos «Proxy/Registrar» y «Domain/Realm» escribiendo el dominio o Ip del proveedor.
    pasos 1 y 2 para editar cuenta existente en Phonerlite
  3. Hacer click en Usuario e ingresar el usuario y contraseña enviada por su proveedor.
    paso 3 para editar cuenta existente en Phonerlite
  4. Finalmente hacer click en Salvar. En la parte inferior se debe ver un icono de color verde, que significa que ha sido conectado. Si este, esta en rojo o intermitente, debe comprobar nuevamente el usuario, contraseña y servidor, si no se soluciona deberá contactar directamente a su proveedor.
    paso 4 para editar cuenta existente en Phonerlite
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Configuración de cuenta SIP en GS Wave

Instrucciones para la configuración de cuenta SIP en  GS Wave

  1. Descargar la aplicación GS Wave en tu smartphone.
    1. Android
    2. iOS
  2. Luego de descargar e instalar, abrir la aplicación y aceptar los permisos que requiere para que trabaje de forma correcta en tu smartphone.
  3. Ir a Configuraciones > Opciones de Cuentapaso 3 de configuracion de cuenta SIP en GS Wave
  4. Seleccionar el signo «+» ubicado en la parte superior derecha.paso 4 de configuracion de cuenta SIP en GS Wave
  5. Seleccionar «Cuenta SIP».paso 5 de configuracion de cuenta SIP en GS Wave
  6. Completar los siguientes campos indispensables con la información que nos ha asignado nuestro proveedor de servicio VOIP.
    1. Nombre de la Cuenta. Nombre que queramos asignar a nuestra cuenta, en nuestro caso escribimos Voipocel como proveedor del servicio.
    2. Servidor SIP. Servidor asignado de nuestro proveedor de servicio VOIP. En Voipocel usamos «sip.us.voipocel.com» o puede ser la dirección ip del servidor que es 104.196.27.181
    3. ID del usuario SIP y ID de Autenticación SIP. En estos 2 campos escribimos el usuario que se nos ha sido asignado por Voipocel o nuestros proveedor de servicio VOIP.
    4. Contraseña. En este campo escribimos la contraseña de nuestro usuario que ha sido asignado por Voipocel o nuestro proveedor de servicio VOIP.paso 6 de configuracion de cuenta SIP en GS Wave
  7. Luego de llenar todos los campos, seleccionar el icono de «Aceptar» ubicado en la parte superior derecha. Esperar que cambie el color del símbolo de conexión de rojo a verde, como se muestra en la imagen inferior.paso 7 de configuracion de cuenta SIP en GS Wave
  8. En algunos smartphones es importante revisar si la opción de «Wifi Only» está activada, ya que si está activada sólo va a funcionar cuando el smartphone esté conectado en Wifi, y no a la red móvil. Para que la cuenta se conecte en Wifi o en la red se requiere desactivar esta opción, y lo que se hacer es ir a Configuraciones > Opciones avanzadas; luego buscar en las opciones, y si no aparece quiere decir que la cuenta siempre va a estar conectada a cualquier red (Wifi o móvil).
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Activar notificaciones X-Lite en Mac

En algunas ocasiones las notificaciones en nuestra Mac no están activadas por defecto al instalar una aplicación. Si luego de instalar X-Lite las llamadas de entrada no puedes responderlas porque no ves ninguna notificación, sigue los pasos a continuación para activar todas las notificaciones X-Lite en tu Mac:

  1. Ir a «Preferencias del Sistema» o «System Preferences».

    preferencias de sistema para X-Lite en su computadora Mac

  2. Hacer clic en «Notificaciones».

     paso 2 de preferencia de sistema para X-lite en computadora Mac

  3. Buscar la aplicación X-Lite y activar todas las notificaciones que deseemos cuando recibamos una llamada.

    paso 3 de preferencia de sistema para X-lite en computadora Mac