Política de privacidad
1.Introducción
Como parte de nuestra misión de desarrollar sistemas VOIP adaptados a las necesidades de nuestros clientes con el fin de optimizar la comunicación interna, nacional e internacional, se recopila y se procesa mucha información desde nuestro sitio web y a través de nuestros canales comerciales.
La dirección de Voipocel valora especialmente y establece como criterio importante la estimación de sus riesgos a la hora de recolección de información personal de los clientes registrados en el sitio web www.voipocel.com y nuestros clientes mediante correo electrónico.
Tenemos como prioridad lo siguiente:
- Confidencialidad. Somos especialmente cuidadosos con la información que nuestros clientes nos confían en la relación comercial necesarios para la prestación de nuestro servicio.
- Disponibilidad. El servicio telefónico es sensible a interrupciones y por ello nuestra idea de la seguridad gira en torno a priorizar la continuidad del servicio.
2 .Recolección de información
Recolectamos y tratamos su información personal con su conocimiento y consentimiento, siempre que utiliza nuestros servicios, se registra en nuestro sitio web para obtener información o disfrutar de nuestros servicios, o cuando responde a nuestros mensajes (tales como formularios o encuestas).
La información personal que podríamos recopilar sobre usted podría ser, nombre, apellido, nombre de la empresa (en caso de clientes empresariales), teléfono,correo electrónico, así como otros datos recopilados a través de distintos formularios requeridos. Esta informacion es recolectada durante todo el proceso comercial de la marca con el fin de ofrecerle el mejor y más adaptado servicio a sus necesidades.
3. Recolección de información desde nuestro sitio web
De los visitantes del sitio web www.voipocel.com recopilamos información sobre el dispositivo y el navegador que utiliza, su conexión de red y su dirección IP. También recopilamos información personal enviada por usted a través de cualquier función de mensajería disponible en cualquiera de nuestro sitio web.
También podemos recibir información personal de usted cuando realice una compra en nuestro sitio web o acepte una cotización o durante un reporte que usted solicite a nuestro equipo de soporte técnico.
Usamos esta información para proporcionar y mejorar nuestros Servicios (incluido el servicio de su cuenta, si corresponde) y responder a cualquier pregunta que pueda tener.
4. Medidas de Seguridad
Dando cumplimiento a la legislación de Ecuador, la marca garantiza que cumple con las medidas de seguridad establecidas para el nivel básico, como lo es el envío de información encriptada (certificado SSL). En este sentido, el responsable del fichero y el encargado del tratamiento adoptan las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y así evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
5.Información de cookies y seguimiento
Una cookie es una pequeña cantidad de datos, que puede incluir un identificador único. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Asignamos una cookie diferente a cada dispositivo que accede a nuestro sitio web.
Usamos cookies para reconocer su dispositivo y ofrecerle una experiencia personalizada.
Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión coherente del sitio web sobre cómo responder a las señales de «No rastrear», no alteramos nuestra recopilación de datos y prácticas de uso cuando detectamos tal señal en su navegador.
6. Tratamiento de los datos personales
No compartimos, divulgamos, vendemos, alquilamos ni proporcionamos información personal a otras compañías para la comercialización de sus propios productos o servicios.
Si es un comerciante que usa los servicios de Voipocel, no usamos la Información personal que recopilamos de usted o sus clientes para contactar o comercializar de forma independiente con sus clientes. Sin embargo, Voipocel puede contactar o comercializar con sus clientes si obtenemos su información de otra fuente, como la de los propios clientes.
7. Información personal del cliente una vez finalizada la relación comercial
Continuaremos almacenando copias archivadas de su Información personal para fines comerciales legítimos.
8. Control y acceso a su información personal
En cualquier momento el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso y rectificación en relación con los datos, dirigiendo su solicitud a la dirección de correo electrónico info@voipocel.com.
Por medio del derecho de acceso el interesado puede solicitar y obtener gratuitamente información de sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento, el origen de dichos datos, así como las comunicaciones realizadas o que se pudiesen hacer de los mismos. El derecho de rectificación es el derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o incompletos.
Usted conserva todos los derechos sobre su información personal y puede acceder a ella en cualquier momento. Además, Voipocel toma medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de su Información personal. Puede actualizar muchos tipos de información personal, como información de pago o de contacto, directamente dentro de la configuración de su cuenta. Es importante recordar que si elimina o limita el uso de su información personal, es posible que los servicios no funcionen correctamente.
9. Enlaces
Nuestro sitio web www.voipocel.com podría contener enlaces que redireccionan a otros sitios web de marcas aliadas a Voipocel. Por favor, verificar cada una de la política de privacidad de estos sitios en caso de visitarlos.
La política de privacidad expuesta en este documento sólo es aplicable a la información contenida en www.voipocel.com.
10. Vigencia de la política de privacidad
Voipocel se reserva el derecho de modificar o corregir este documento en cualquier momento que crea oportuno, necesario o en respuesta a los cambios que afecten a la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos.Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, informaremos de ello en nuestro sitio.
Si por cualquier causa decidimos utilizar la información personal recopilada de manera diferente a la establecida hasta ahora, se lo notificaremos vía correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta de registro.Tendrá la posibilidad de autorizarnos o no, a utilizar esta información de manera diferente. Utilizaremos la información de acuerdo con la política de privacidad bajo la que recogimos la información.