Recomendación de Softphones disponibles para laptop y computadoras de escritorio

voipocel.com/…/configurar-softphone-voipocel-windows

En este articulo mencionamos algunos softphones gratuitos que recomendamos para instalar en Windows y Mac. Es muy importante conocer las características de cada uno de ellos, y así elegir el que mejor se adapte a nuestros requisitos según sus funciones.

Voipocel

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Es un desarrollo con base en PJSIP y se le han realizado ciertos arreglos y personalizaciones para nuestra marca. Es ligero, fácil de usar, muy intuitivo y podrá encontrar artículos relacionados en nuestro blog sobre el funcionamiento. Para descargar y configurar nuestro softphone puedes hacer click aquí.

Ventajas

  • Transferencia de llamadas.
  • Grabación de llamadas.
  • Función de conferencia de llamadas.
  • Función autocontestar.
  • Software ligero y fácil de usar.
  • Se puede mantener múltiples llamadas simultáneas.
  • Excelente calidad de audio con todas las funciones.
  • Interfaz simple e intuitiva.
  • Importa y exporta contactos en formato CSV.

Desventajas

  • Sólo funciona para Windows.
  • Sólo se puede tener una cuenta SIP activada a la vez.

X-Lite

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Posiblemente sea el más usado del mercado y uno de los más populares en el mundo VoIP. Es la más básica de la línea de aplicaciones de VoIP que ofrece CounterPath, y es el único producto gratuito. Para descargarlo puede visitar el sitio web de Counterpath.

Ventajas

  • Funciona para Windows y Mac OS X.
  • Función de conferencia de llamadas.
  • Funciona con la mayoría de los servicios VoIP basados en SIP e IP PBXs.

Desventajas

  • No es para uso comercial.
  • No puede realizar transferencia de llamadas.
  • No hay soporte del fabricante.
  • Consume gran cantidad de recursos de la PC.
  • No se pueden mantener múltiples cuentas SIP conectadas a la vez.
  • Solo pueden mantener hasta 2 llamadas simultaneas en un mismo canal.

3CX

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El Softphone 3CX para Windows es un softphone gratuito desarrollado por 3CX. Tiene una interfaz fácil de usar,  como si fueran de un teléfono físico de escritorio. Para descargarlo puedes hacerlo desde aquí.

Ventajas

  • Funciona para Windows y Mac OS X.
  • Función de conferencia de llamadas.
  • Es compatible con SIP para múltiples proveedores de teléfonos SIP.
  • Grabación de llamadas.
  • Buena calidad de sonido.
  • Se pueden mantener hasta 5 llamadas entrantes simultáneas.
  • Habilitada la grabación de llamadas.

Desventajas

  • Sólo funciona bajo Windows.
  • No tiene función de transferencia de llamadas.
  • No tiene función de conferencia de llamadas.
  • En nuestra prueba conectando a nuestro servidor nos dimos cuenta que presenta un delay de conexión en el registro por mas de 100ms.

Zoiper

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Zoiper es un software multiplataforma (funciona con Windows, Linux, MAC, iPod Touch, iPad, iPhone, tablets y Android), diseñado para trabajar con sus sistemas de comunicación IP basado en el protocolo SIP. Este software es de la compañía Zoiper y tiene una versión no comercial, de la misma manera también tiene las versiones comerciales con soporte del software y más características habilitadas. Para descargarlo puedes hacerlo desde aquí.

Ventajas

  • Este teléfono virtual se integra con varios PBX.
  • Puede tener múltiples cuentas SIP activas a la vez.
  • Puede mantener llamadas entrantes simultáneas.
  • Se puede usar bajo sistema Windows y Mac.
  • Fácil instalación y configuración.

Desventajas

  • Hay opciones técnicas para comunicaciones, redes y sonido las cuales no siempre son comprensibles para los no especialistas.
  • Consume muchos recursos en el sistema operativo.
  • No puede desviar llamadas en la versión gratuita.
  • Se basa en el perfil del usuario, por lo que si el usuario bloquea su computadora con Zoiper activado y otro usuario inicia sesión en la misma computadora, el nuevo usuario Zoiper no funciona.
  • Para tener más y mejores funciones se debe adquirir la versión premium.

Phonerlite

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PhonerLite es una aplicación solamente para Windows, con una interfaz minimalista y de muy fácil configuración. Para configurar y descargar este softphone, puedes visitar nuestro articulo relacionado.

Ventajas

  • Software ligero y fácil de usar.
  • Admite varios perfiles SIP, cada uno configurable de forma independiente.
  • Se puede realizar conferencia de llamadas.
  • Puede mantener múltiples llamadas simultaneas en un mismo canal.
  • Tiene grabación de llamadas.

Desventajas

  • No se puede hacer transferencia de llamadas.
  • Solamente admite un solo registro SIP a la vez.
  • Sólo funciona para Windows.

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