Recomendación de Softphones disponibles para laptop y computadoras de escritorio

En este articulo mencionamos algunos softphones gratuitos que recomendamos para instalar en Windows y Mac. Es muy importante conocer las características de cada uno de ellos, y así elegir el que mejor se adapte a nuestros requisitos según sus funciones.

 

Voipocel

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Es un desarrollo con base en PJSIP y se le han realizado ciertos arreglos y personalizaciones para nuestra marca. Es ligero, fácil de usar, muy intuitivo y podrá encontrar artículos relacionados en nuestro blog sobre el funcionamiento.

Ventajas

  • Transferencia de llamadas.
  • Grabación de llamadas.
  • Función de conferencia de llamadas.
  • Función autocontestar.
  • Software ligero y fácil de usar.
  • Disponibilidad de documentación general y si tiene un requerimiento especifico, pueden escribirnos y consultarnos.
  • Se puede mantener múltiples llamadas simultáneas.
  • Excelente calidad de audio con todas las funciones.
  • Interfaz simple e intuitiva.
  • Importa y exporta contactos en formato CSV.

Desventajas

  • Sólo funciona para Windows.
  • Sólo se puede tener una cuenta SIP activada a la vez.

 


X-Lite

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Posiblemente sea el más usado del mercado y uno de los más populares en el mundo VoIP. Es la más básica de la línea de aplicaciones de VoIP que ofrece CounterPath, y es el único producto gratuito.

Ventajas

  • Funciona para Windows y Mac OS X.
  • Función de conferencia de llamadas.
  • Funciona con la mayoría de los servicios VoIP basados en SIP e IP PBXs.

Desventajas

  • No es para uso comercial.
  • No puede realizar transferencia de llamadas.
  • No hay soporte del fabricante.
  • Consume gran cantidad de recursos de la PC.
  • No se pueden mantener múltiples cuentas SIP conectadas a la vez.
  • Solo pueden mantener hasta 2 llamadas simultaneas en un mismo canal.

 


3CX

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El Softphone 3CX para Windows es un softphone gratuito desarrollado por 3CX. Tiene una interfaz fácil de usar,  como si fueran de un teléfono físico de escritorio.

Ventajas

  • Funciona para Windows y Mac OS X.
  • Función de conferencia de llamadas.
  • Es compatible con SIP para múltiples proveedores de teléfonos SIP.
  • Grabación de llamadas.
  • Buena calidad de sonido.
  • Se pueden mantener hasta 5 llamadas entrantes simultáneas.
  • Habilitada la grabación de llamadas.

Desventajas

  • Sólo funciona bajo Windows.
  • No tiene función de transferencia de llamadas.
  • No tiene función de conferencia de llamadas.
  • En nuestra prueba conectando a nuestro servidor nos dimos cuenta que presenta un delay de conexión en el registro por mas de 100ms.

 


Zoiper

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Zoiper es un software multiplataforma (funciona con Windows, Linux, MAC, iPod Touch, iPad, iPhone, tablets y Android), diseñado para trabajar con sus sistemas de comunicación IP basado en el protocolo SIP. Este software es de la compañía Zoiper y tiene una versión no comercial, de la misma manera también tiene las versiones comerciales con soporte del software y más características habilitadas.

Ventajas

  • Este teléfono virtual se integra con varios PBX.
  • Puede tener múltiples cuentas SIP activas a la vez.
  • Puede mantener llamadas entrantes simultáneas.
  • Se puede usar bajo sistema Windows y Mac.
  • Fácil instalación y configuración.

Desventajas

  • Hay opciones técnicas para comunicaciones, redes y sonido las cuales no siempre son comprensibles para los no especialistas.
  • Consume muchos recursos en el sistema operativo.
  • No puede desviar llamadas en la versión gratuita.
  • Se basa en el perfil del usuario, por lo que si el usuario bloquea su computadora con Zoiper activado y otro usuario inicia sesión en la misma computadora, el nuevo usuario Zoiper no funciona.
  • Para tener más y mejores funciones se debe adquirir la versión premium.

Phonerlite

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PhonerLite es una aplicación solamente para Windows, con una interfaz minimalista y de muy fácil configuración.

Ventajas

  • Software ligero y fácil de usar.
  • Admite varios perfiles SIP, cada uno configurable de forma independiente.
  • Se puede realizar conferencia de llamadas.
  • Puede mantener múltiples llamadas simultaneas en un mismo canal.
  • Tiene grabación de llamadas.

Desventajas

  • No se puede hacer transferencia de llamadas.
  • Solamente admite un solo registro SIP a la vez.
  • Sólo funciona para Windows.

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