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Configuración extra para mejorar su experiencia con GS Wave

Configuración en GS Wave

A continuación, le mostramos el paso a paso a seguir en su smartphone Android o iOS para asegurar que tenga la mejor experiencia con GS Wave sin que su móvil se desconecte inesperadamente, siempre procurando no cerrar la aplicación y mantenerla activa en segundo plano.

  1. Ir a los Ajustes de GS Wave y seleccionar Opciones de Cuenta.
  2. Seleccione la cuenta a configurar.
  3. Ubíquese en la sección Configuraciones SIP.
  4. Deshabilite la opción Habilitar Expiración de Sesión.
  5. Seleccione Anular el Registro Antes de Registrarse y elija No anular el registro y regrese a la pantalla anterior.
  6. Seleccione Expiración del Registro(m) y ponga 1 luego Aceptar.

    Pasos-configuraciones-sip-cuenta-gs-wave-voipocel

También siga estos pasos para evitar inconvenientes de registro de cuenta SIP.

  1. Vaya al menú de Ajustes y seleccione Opciones Avanzadas.
  2. Ubíquese en la sección Opciones de Red y deshabilite la opción Solo utilice este WiFi para registrar cuentas (se activa para usar GS Wave en una conexión Wifi especifica y se desactiva para darle permiso a conectarse a cualquier conexión Wifi y también con datos móviles).Pasos-configuracion-solo-wifi-cuenta-gs-wave-voipocel

Además, le sugerimos cambiar las siguientes opciones para mejorar la calidad de audio de las llamadas, y esto se hace en la sección de Codecs siendo PCMU para mayor calidad de audio y G729 con mayor compresión de datos pero disminuye la calidad de audio.

  1. Ubíquese en la sección Opciones de Codec y seleccione Opciones de Codec de Audio.
  2. Seleccione WiFi.
  3. Elija y organice los Codec según este orden: PCMU, G729, PCMA, luego confirme su elección.Pasos-configuracion- codec-wifi-gs-wave-voipocel
  4. Seleccione 2G/3G/4G.
  5. Elija y organice los Codec según este orden: G729, PCMU, PCMA, luego confirme su elección.Pasos-configuracion-codec-2g-3g-4g-gs-wave-voipocel

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Configuración adicional en Android

Solución a desconexión de wifi en suspensión

1. Vaya a Ajustes.

2. Seleccione Wifi.

3. Seleccione Ajustes avanzados.

4. Seleccione Usar wifi en suspensión y elegir siempre.

Asegurar que GS Wave no se cierre por optimización de batería

1. Vaya a los Ajustes.

2. Seleccione Batería.

3. Seleccione Optimización de batería.

4. Seleccione todas las aplicaciones.

5. Seleccione GS Wave y elija No optimizar.

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Configuración adicional en iOS

Solución a desconexión de wifi en suspensión

  1. Vaya a Configuración.
  2. Seleccione Wifi y verificar que este activado.
  3. Seleccione el icono «i».
  4. Activar la opción Conexión automática.
  5. Seleccionar la opción Configurar IP y elegir Automático.
  6. Seleccionar la opción Configurar DNS y elegir Automático.
  7. Reiniciar su dispositivo.

Asegurar que GS Wave no se cierre por optimización de batería

  1. Vaya a Ajustes.
  2. Seleccione Batería.
  3. Desactivar el Modo ahorrar batería.

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