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Configuración extra para mejorar su experiencia con GS Wave

Configuración en GS Wave

A continuación, le mostramos el paso a paso a seguir en su smartphone Android o iOS para asegurar que tenga la mejor experiencia con GS Wave sin que su móvil se desconecte inesperadamente, siempre procurando no cerrar la aplicación y mantenerla activa en segundo plano.

  1. Ir a los Ajustes de GS Wave y seleccionar Opciones de Cuenta.
  2. Seleccione la cuenta a configurar.
  3. Ubíquese en la sección Configuraciones SIP.
  4. Deshabilite la opción Habilitar Expiración de Sesión.
  5. Seleccione Anular el Registro Antes de Registrarse y elija No anular el registro y regrese a la pantalla anterior.
  6. Seleccione Expiración del Registro(m) y ponga 1 luego Aceptar.

    Pasos-configuraciones-sip-cuenta-gs-wave-voipocel

También siga estos pasos para evitar inconvenientes de registro de cuenta SIP.

  1. Vaya al menú de Ajustes y seleccione Opciones Avanzadas.
  2. Ubíquese en la sección Opciones de Red y deshabilite la opción Solo utilice este WiFi para registrar cuentas (se activa para usar GS Wave en una conexión Wifi especifica y se desactiva para darle permiso a conectarse a cualquier conexión Wifi y también con datos móviles).
    Pasos-configuracion-solo-wifi-cuenta-gs-wave-voipocel

Además, le sugerimos cambiar las siguientes opciones para mejorar la calidad de audio de las llamadas, y esto se hace en la sección de Codecs siendo PCMU para mayor calidad de audio y G729 con mayor compresión de datos pero disminuye la calidad de audio.

  1. Ubíquese en la sección Opciones de Codec y seleccione Opciones de Codec de Audio.
  2. Seleccione WiFi.
  3. Elija y organice los Codec según este orden: PCMU, G729, PCMA, luego confirme su elección.
    Pasos-configuracion- codec-wifi-gs-wave-voipocel
  4. Seleccione 2G/3G/4G.
  5. Elija y organice los Codec según este orden: G729, PCMU, PCMA, luego confirme su elección.
    Pasos-configuracion-codec-2g-3g-4g-gs-wave-voipocel

Configuración adicional en Android

Solución a desconexión de wifi en suspensión

1. Vaya a Ajustes.

2. Seleccione Wifi.

3. Seleccione Ajustes avanzados.

4. Seleccione Usar wifi en suspensión y elegir siempre.

Asegurar que GS Wave no se cierre por optimización de batería

1. Vaya a los Ajustes.

2. Seleccione Batería.

3. Seleccione Optimización de batería.

4. Seleccione todas las aplicaciones.

5. Seleccione GS Wave y elija No optimizar.


Configuración adicional en iOS

Solución a desconexión de wifi en suspensión

  1. Vaya a Configuración.
  2. Seleccione Wifi y verificar que este activado.
  3. Seleccione el icono “i”.
  4. Activar la opción Conexión automática.
  5. Seleccionar la opción Configurar IP y elegir Automático.
  6. Seleccionar la opción Configurar DNS y elegir Automático.
  7. Reiniciar su dispositivo.

Asegurar que GS Wave no se cierre por optimización de batería

  1. Vaya a Ajustes.
  2. Seleccione Batería.
  3. Desactivar el Modo ahorrar batería.

0 comentarios sobre “Configuración extra para mejorar su experiencia con GS Wave

  • ramiro.furtado dice:

    Hola, Vivo en un edificio de 10 pisos, hace 30 días colocamos un videoportero de Grandstream GDS3710 y una SIP de Grandstream UCM 6204. Se realizo la conexion a internet y la mayoría de los propietarios tiene iphone como yo. Todos son ultimos modelos. Tenemos el problema que en 2 pisos que tienen iphone cuando cierran la aplicacion y dejan el iphone en reposo no entra la llamada. cuando se verifica por la central se ve que los telefonos están con el punto rojo. Cuando se abre la aplicacion el punto de pone verde. He leido el articulo de Uds y puse mi iphone que funciona bien y luego de modificar la sugerencias de configuración me dejo de funcionar en todo sentido. Volvi a la configuracion de inicio y volvio a funcionar. La pregunta concreta es como puedo hacer funcionar los iphone de los usuarios que en reposo se desconectan de la app poniendo el usuario con el punto rojo. Tienen la configuracion inicial de cuando la bajaron. Muchas gracias por su pronta respuesta. Saludos

        • Hola, gracias por escribir. El caso hablado con la otra persona era muy puntual por la central telefónica. Las instrucciones que están en este artículo son las recomendadas por Grandstream.

          Es importante que para iPhone no se cierre la aplicación. Muchas veces cierran las aplicaciones de forma masiva, eso no lo pueden hacer.

          Saludos !

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