Lo que debemos saber…
La configuración de las cuentas SIP se realizan de una manera estándar en las diferentes aplicaciones, gateway o deskphones.
Los principales datos importantes para conectar una cuenta son:
- Usuario. Es el nombre de usuario asignado por Voipocel en nuestro servidor.
- Contraseña. Es la contraseña que permite iniciar sesión en nuestro servidor.
- Host o Servidor. Corresponde al nombre o dirección IP del servidor donde se encuentra alojada la información del usuario.
Instrucciones para la configuración de tus Cuentas SIP
A continuación, te presentamos la instrucción rápida y estándar para configurar una cuenta SIP en cualquier dispositivo y softphones (aplicaciones, extensiones, programas de pc, etc).
- Ir a Configuraciones > Cuentas
- Agregar Nueva Cuenta > Configuración Manual > Cuenta SIP
- Agregamos los datos correspondientes en cada campo:
- “Nombre de la cuenta”, agregar el nombre que deseemos para recordarla. Ejm: “Voipocel”.
- “Host” o “Servidor”, escribimos el nombre del servidor correspondiente que es sip.voipocel.com.
- Usuario, escribimos el usuario enviado en su correo de Cuenta SIP.
- Autenticación ID, en algunas aplicaciones o equipos es requerido este campo. Repetimos el nombre de usuario en este campo.
- Contraseña, escribimos la contraseña enviada en su correo de Cuenta SIP.
- Grabar la información.
- Si el usuario se ha conectado correctamente veremos un símbolo con luz roja que cambiará a verde. Esto nos indicará que la configuración se ha realizado correctamente.
- Si se mantiene en rojo, debemos verificar los datos de usuario, contraseña y servidor.
Se debe recordar que el usuario, contraseña y servidor es sensible a las mayúsculas, minúsculas y espacios. Debe ser escrito de igual manera como se le envió en el correo.