Configuración de Cuentas SIP

Configuración de Cuentas SIP

Lo que debemos saber…

La configuración de las cuentas SIP se realizan de una manera estándar en las diferentes aplicaciones, gateway o deskphones.

Los principales datos importantes para conectar una cuenta SIP son:

  • Usuario. Es el nombre de usuario asignado por Voipocel en nuestro servidor.
  • Contraseña. Es la contraseña que permite iniciar sesión en nuestro servidor.
  • Host o Servidor. Corresponde al nombre o dirección IP del servidor donde se encuentra alojada la información del usuario.

Instrucciones

A continuación, te presentamos la instrucción rápida y estándar para configurar una cuenta SIP en cualquier dispositivo y softphones (aplicaciones, extensiones, programas de pc, etc).

  1. Ir a Configuraciones > Cuentas
  2. Agregar Nueva Cuenta > Configuración Manual > Cuenta SIP
  3. Agregamos los datos correspondientes en cada campo:
    • “Nombre de la cuenta”, agregar el nombre que deseemos para recordarla. Ejm: “Voipocel”.
    • “Host” o “Servidor”, escribimos el nombre del servidor correspondiente que es sip.voipocel.com.
    • Usuario, escribimos el usuario enviado en su correo de Cuenta SIP.
    • Autenticación ID, en algunas aplicaciones o equipos es requerido este campo. Repetimos el nombre de usuario en este campo.
    • Contraseña, escribimos la contraseña enviada en su correo de Cuenta SIP.
  4. Grabar la información.
  5. Si el usuario se ha conectado correctamente veremos un símbolo con luz verde que tiene por significado que la conexión está establecida. Si no se hace conectado veremos un símbolo de color rojo, y se debe verificar el usuario, contraseña y servidor.

Se debe recordar que el usuario, contraseña y servidor es sensible a las mayúsculas, minúsculas y espacios. Debe ser escrito de igual manera como se le envió en el correo.

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