Configuración de cuenta SIP Voipocel en softphone Voipocel para Windows

Instrucciones básicas para configurar el softphone Voipocel en Windows para que disfrutes la mejor experiencia en llamadas nacionales e internacionales con telefonía IP.

1. Descargar el archivo ejecutable para instalar el softphone.

2. Luego de instalar, abrir el softphone y hacer clic en el botón de opciones mostrado.

3. Hacer clic en añadir cuenta.

4. Completar en el softphone los siguientes campos indispensables con la información que hemos recibido por correo electrónico.

  1. Nombre de la cuenta: Es con el que identificamos a nuestra cuenta, debemos escribir Voipocel.
  2. Servidor SIP (SIP Server): Es el servidor asignado por nuestro servicio VOIP. Debemos escribir sip.voipocel.com.
  3. Usuario e identificación de usuario autorizado: Escribimos el usuario que se nos ha sido asignado por Voipocel.
  4. Dominio: Nuevamente escribiremos el acceso a nuestro servidor sip.voipocel.com.
  5. Contraseña: En este campo escribimos la contraseña de nuestro usuario que ha sido asignada por Voipocel.
Configuración de Softphone Voipocel en Windows - Voipocel

5. Luego de completar los campos mencionados, hacer clic en “Guardar” ubicado en la parte inferior de la ventana del softphone.

Esperar que cambie a color verde el símbolo de conexión en la esquina inferior izquierda y se pueda visualizar la palabra“conectado”.

6. Si desea realizar la configuración de usuario SIP Voipocel en múltiples dispositivos, ingresar aquí

0 comentarios en «Configuración de cuenta SIP Voipocel en softphone Voipocel para Windows»

    • Hola Willy, gracias por escribir.

      Debes tener una cuenta SIP de Voipocel o de otro proveedor. Si deseas, puede registrar tu cuenta en voipocel.com/mi-cuenta y te guiaremos en el proceso para obtener la cuenta SIP que puedas registrar. Estás interesado en llamadas y/o números internacionales ? O tienes un equipo para tener múltiples extensiones ?

      Saludos !

  • Angel Hernandez dice:

    Hola
    configure mi cuenta sip en la aplicacion pero al realizar la llamada sale el siguiente mensaje: Se ha pasado un parámetro no válido a una función del sistema.

    El proveedor me dijo que usara el codec: G729

    • Hola Angel, gracias por escribir.

      En su caso debe corroborar con su proveedor la IP del servidor, y los codecs que ellos tienen habilitados, de esa manera tener la compatibilidad entre el Softphone y proveedor.

      Saludos !

  • Hola, mi consulta es sobre como agregar la agenda de contactos a la aplicación de escritorio, ya que con el mismo formato CSV no reconoce la información, hay manera de que pueda tomarlo directamente de mi central ip?

    • Hola! Gracias por su pregunta!

      Para importar CSV debe hacer con 4 columnas únicamente el siguiente orden: Name, Number, Presence, Directory.

      En el caso de hacerlo con su central, debe hacerlo directamente en el equipo. Luego, la central envía los datos al Softphone, pero sólo para las llamadas entrantes. Para las llamadas salientes, si debe registrarlos en la aplicación.

      Espero que solucione con lo respondido, saludos !

    • Si es posible.

      Luego de recibir una llamada, usted debe marcar el número al que va a transferir, luego que es aceptada la transferencia, presione el TAB de donde recibió la llamada, y le va a mostrar habilitada la opción de “Attended Transfer”.

      Si luego de realizar estos pasos, no se lo permite, deberá consultar con su proveedor VoIP.

      Gracias por la pregunta!

  • Buenos días!

    Cuando recibo una llamada y la quiero pasar a otra persona cuando doy a transferir ->
    Salen 2 opciones
    Transferir sin aviso -> Esta funciona perfecto
    Transferrir con aviso -> Esta es la que me gustaría usar pero sale como deshabilitada ¿ qué hay que hacer para habilitarla?

    Muchas gracias

    • Para transferir con aviso, primero deberá:

      1. Colocar la llamada en pausa.
      2. Llamar a la extensión que desea contactar y realizar el aviso.
      3. Luego volver a la llamada inicial y verá la opción habilitada.

      Gracias por escribir !

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