Categoría: Configuraciones

En Voipocel, ofrecemos la solución perfecta para la conversión de señal GSM a telefonía VoIP a través de la configuración del equipo Gateway GoIP. Este equipo permite distribuir llamadas entrantes y compartir la troncal con múltiples usuarios o extensiones de forma eficiente. Al conectar el Gateway GoIP a nuestra central telefónica en la nube, todas las llamadas entrantes se pueden contestar por cualquier agente o extensión disponible.

En Voipocel le otorgamos los datos que deben ser configurados y se debe realizar de la siguiente manera:

1. Permitir el acceso remoto al equipo (opcional). De esta manera, el equipo de soporte de Voipocel puede acceder al equipo a realizar la configuración y revisar parámetros.
   
   Los valores a modificar son Remote Control, Remote Server y Remote Server ID (opcional). En el caso de editar el campo de Remote Server ID es necesario colocar el nombre de la troncal asignada.
   
   El Remote Server es nuestro servidor, cuya IP es 104.196.27.181.
   
   
   
2. Configurar la troncal asignada. Ir al menú “Basic VoIP“, y actualizar los campos con los datos asignados. Los valores a configurar son los resaltados. Es importante en este punto tener la troncal y contraseña asignada. La IP sería la misma mencionada anteriormente o el dominio sip.voipocel.com.
   
   
   
3. Configuración de llamadas entrantes (opcional). En el caso que desee que su troncal reciba llamadas, se deben actualizar los siguientes parámetros para que la llamada sea desviada a la central telefónica de Voipocel.
   
   Ir al menú “Call In“, habilitar la opción “Call IN via GSM” y luego el campo “Forwarding to VoIP Number” debe ser actualizado con la troncal asignada.
   
   
   

Con esta configuración el equipo estará conectado a nuestra central telefónica de Voipocel, y podrá realizar y recibir llamadas con su usuario o extensión. También ofrecemos la integración con funcionalidades avanzadas, como el IVR, cola de llamadas y grabaciones de llamadas, lo que le permite optimizar la gestión de llamadas entrantes y salientes.

Finalmente quedaría configurado el equipo, y en caso de tener algún problema técnico, no dude en contactarnos por alguno de nuestros medios disponibles.

Si desea conocer más sobre el Gateway GoIP, lo invitamos a leer el artículo Gateway GSM – VoIP – Buenas prácticas de uso.

En el siguiente artículo te mostramos un instructivo sencillo de como realizar la configuración de Linksys PAP2T-NA con una cuenta SIP de Voipocel u otro proveedor.

El principal funcionamiento de este equipo es cuando se desea hacer uso de una troncal SIP por medio de teléfonos o centrales telefónicas analógicas. La función es convertir señal VoIP a analógica por medio de puertos FXS.

Instrucciones para la configuración de Linksys PAP2T-NA

1. Es necesario:
   • Equipo Linksys PAP2T-NA conectado a la red de internet.
   • Conectar computador a la misma red donde se conectará el Linksys PAP2T-NA.
   • Datos del usuario o troncal SIP de Voipocel o de tu proveedor de servicio VoIP.
     
2. Abrir el navegador e ingresar la dirección IP que toma el equipo en la red. Si no conoces la IP del teléfono, puedes revisar físicamente en el equipo o con una revisión completa de IPs de la red LAN.
   
   
3. Hacer click en “Admin Login” para acceder a los formularios de configuración. También puede colocar en la URL del navegador lo siguiente, http://IP-DEL-EQUIPO/admin, donde IP-DEL-EQUIPO se sustituye por la IP que ha tomado el equipo en la red.
   
   
4. Ir a la sección de Línea 1 y completar los datos como se explica a continuación. Estos datos son los mínimos para que cualquier usuario o troncal SIP funcione.
   • Line Enable: Yes
   • SIP Port: 5060
   • Proxy: sip.voipocel.com.
   • Register: Yes
   • Register Expires: 60
   • User ID: usuarios asignado por Voipocel.
   • Password: contraseña asignada al usuario.
   • Auth ID: En Voipocel este valor debe ser igual al del usuario.
   • Use Auth ID: Colocar Yes.
     
     
5. Verificar si se ha registrado correctamente. Ir a la sección de Info, y luego Line 1 Status. Deberá ver en la descripción del campo Registration State que está Online. En caso que no esté Online, usted deberá realizar nuevamente los pasos anteriores, y si persiste deberá contactar a soporte de Voipocel o su proveedor VoIP.
   
6. En el caso de querer configurar la Línea 2, puede seguir los pasos anteriores seleccionando Line 2 en el menú. Es importante colocar en el campo SIP Port otro puerto, como el 5061. Si se tiene otro equipo en la misma red, deberá revisar que ese campo tenga diferentes puertos. Esto se hace para no causar interferencia entre las troncales.